Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, pinhour.com platformu ("Pinhour") üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir. Platform işletmecisi Dekoratif Dokunuslar (şahıs işletmesi, Türkiye), 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. İletişim için: contact@pinhour.com

2. Topladığımız Veriler

İki tür kullanıcı vardır ve her biri için farklı veriler işlenir:

2.1. Abone (mekan işletmecisi)

Ad, soyad, e-posta, telefon (opsiyonel)
Hesap parolası (şifrelenmiş, sadece doğrulama için)
Mekan ve oda bilgileri
Faturalandırma bilgileri (Paddle üzerinden, kart bilgisi bize ulaşmaz)
Hizmeti kullanım logları (oturum, IP, tarayıcı tipi)

2.2. Son Müşteri (rezervasyon yaptıran kişi)

Ad, soyad, e-posta, telefon, rezervasyon detayları (oda, tarih, ücret)
Bu veriler ilgili mekanın kontrolündedir; Pinhour yalnızca veri işleyen sıfatıyla mekan adına saklar ve işler.

3. İşleme Amaçları

Hizmetin sunulması, hesap doğrulama, rezervasyon yönetimi
Abonelik faturalandırması ve ödeme takibi
İşlem e-postalarının gönderilmesi (rezervasyon onayı, hatırlatma, fatura)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmetin geliştirilmesi (toplu, kişisel veri içermeyen analizler)

Pinhour, kişisel verileri pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.

4. Veri İşleyen Üçüncü Taraflar

Hizmetin sunulması için aşağıdaki tedarikçileri kullanırız. Her biri kendi gizlilik politikası çerçevesinde çalışır:

Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama, AB bölgesi)
Vercel (uygulama barındırma, ABD bölgesi)
Paddle (Merchant of Record, ödeme ve fatura, AB bölgesi)
Brevo (transactional e-posta gönderimi, AB bölgesi)
Cloudflare (DNS, e-posta yönlendirme)

5. Saklama Süresi

Hesap aktif olduğu sürece veriler saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra:

Kullanıcı verileri 30 gün boyunca geri yüklenebilir biçimde tutulur, sonrasında kalıcı olarak silinir.
Fatura ve muhasebe kayıtları yasal yükümlülükler gereği 10 yıl süreyle tutulur.

6. Haklarınız

KVKK uyarınca:

Verilerinize erişim talep edebilirsiniz
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Belirli koşullar altında verilerin silinmesini talep edebilirsiniz
Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
Verilerinizin başka bir hizmete taşınabilir formatta verilmesini isteyebilirsiniz (taşınabilirlik)

Bu hakları kullanmak için contact@pinhour.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde dönüş yapılır.

7. Çerezler

Pinhour yalnızca işlevsel çerezler kullanır (oturum, dil tercihi). Üçüncü taraf pazarlama veya analitik çerezleri kullanılmaz.

8. Güvenlik

Tüm veriler TLS ile şifrelenerek iletilir. Veritabanı erişimi satır-düzeyi güvenlik (RLS) ile korunur; her mekanın verisi yalnızca yetkili kullanıcılarına görünür. Parolalar tek yönlü hash fonksiyonu ile saklanır.

9. Değişiklikler

Bu politikadaki esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilecektir.

10. İletişim

Sorular ve veri sahibi başvuruları için: contact@pinhour.com